IOM305 关系营销
本课程助你从交易导向进阶为关系管理者，通过掌握客户关系经济学、价值共创及服务补救策略，在实战模拟中构建批判性商业思维与数字化时代的品牌经营核心竞争力。
25-26IOM305 关系营销
Relationship Marketing
- 学校
- 西交利物浦大学
- 学院
- International Business School Suzhou
- 专业方向
- IOM · Intelligent Operations and Marketing
- 完整开课代码
- IOM305-2025/26-SEM1
- 开课学年
- 2025/26
课程概览
真题讲解
关系营销
本课程深入剖析关系营销核心模型与策略，通过社交网络应用、客户留存价值、满意度触点及内部营销等实战案例，全面解析如何利用数字化技术优化协作效率、精准洞察客户需求并构建长期互利关系，助你掌握从品牌塑造到流程管理的专业营销闭环思维。
24-25关系营销
本课程系统解析关系营销的核心逻辑，通过对比交易营销的差异，深入探讨客户忠诚度驱动力、生命周期价值CLV管理及CRM数字化工具应用，助你掌握从获客到长效留存的精细化经营策略。
24-25