服务营销
本课程深度解析服务营销核心命题，涵盖服务主导逻辑下的价值共创、战略人力资源管理的隐性成本、绿色服务设计的流程重塑及客户忠诚度的关系纽带策略，通过商业逻辑与实战案例结合，助你构建全方位的服务营销思维体系。
24-25IOM204 服务营销
Services Marketing
- 学校
- 西交利物浦大学
- 学院
- International Business School Suzhou
- 专业方向
- IOM · Intelligent Operations and Marketing
- 完整开课代码
- IOM204-2025/26-SEM2
- 开课学年
- 2025/26
真题讲解
服务营销
深度拆解IOM204服务营销核心考点，通过解析需求管理、服务场景模型、商业模式画布及服务补救策略，掌握提升品牌价值与客户忠诚度的实战逻辑。
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